Monitorización de menciones: escucha activa para proteger y mejorar tu marca
Activamos un sistema de escucha que realiza monitorización comentarios en Facebook e Instagram y rastreo de marca en redes. Con un buscador de opiniones de marca con IA, tu equipo detecta señales relevantes, prioriza respuestas y encuentra oportunidades para mejorar comunicación.
Monitorización comentarios en Facebook e Instagram
Implementamos monitorización comentarios en Facebook e Instagram para seguir en tiempo real lo que se dice en publicaciones, reels, historias y mensajes. Clasificamos conversaciones por tema e intención (duda, queja, soporte, venta) y ayudamos a priorizar lo urgente para responder más rápido y con el tono adecuado.
Rastreo de marca en redes
El rastreo de marca en redes permite detectar menciones directas e indirectas, temas asociados y cambios de conversación. Identificamos tendencias, posibles riesgos y oportunidades de contenido para que tu marca no solo reaccione, sino que tome iniciativa con mensajes más claros y consistentes.
¿Te ayudamos a activar monitorización de menciones?
Te proponemos un plan por fases: fuentes y palabras clave + configuración del rastreo + panel de seguimiento + reglas de priorización + recomendaciones de respuesta y contenidos, con mejora continua.