Atenció al client per WhatsApp amb IA i Telegram: respostes 24/7 amb control
Activa un assistent virtual per a WhatsApp i Telegram que respon dubtes, guia l’usuari i deriva al teu equip quan cal. Integrem un chatbot per a WhatsApp Business i un bot de Telegram per a l’atenció al client per automatitzar converses sense perdre coherència de marca.
Atenció al client per WhatsApp amb IA
Porta l’atenció al canal més utilitzat pels teus clients. Amb atenció al client per WhatsApp amb IA, resolen dubtes freqüents, guiem sol·licituds i mantenim un to consistent. L’ recull la informació necessària i, si hi ha excepcions, escala a una persona amb el context complet.
Chatbot per a WhatsApp Business
Implementem un chatbot per a WhatsApp Business connectat a la informació del negoci per respondre ràpid i bé: horaris, serveis, preus, disponibilitat i preguntes freqüents. L’objectiu no és “respondre per respondre”, sinó reduir fricció, millorar l’experiència i portar l’usuari al següent pas (informació, cita, comanda o reserva).
Bot de Telegram per a l’atenció al client
Activem un bot de Telegram per a l’atenció al client per a equips que volen un canal àgil, privat i automatitzable. El bot guia converses, respon dubtes freqüents i pot derivar a una persona quan el cas ho requereix, mantenint la consistència del missatge i la traçabilitat.
Automatitzar WhatsApp amb intel·ligència artificial (IA)
Automatitzar WhatsApp amb intel·ligència artificial (IA) vol dir dissenyar fluxos que acceleren l’atenció sense perdre control: preguntes guiades, captura de dades, confirmacions i escalat a una persona. Això redueix temps de resposta, millora l’experiència i converteix converses en oportunitats reals.
T’ajudem a activar WhatsApp i Telegram amb IA?
Et proposem un pla per fases: definició de casos d’ús + configuració de WhatsApp/Telegram + disseny de fluxos i escalat + posada en marxa + optimització contínua amb quick wins.