Anàlisi de sentiment a xarxes socials: entén com es percep la teva marca i actua a temps
Classifiquem comentaris, mencions i ressenyes en positiu/neutre/negatiu per detectar canvis de percepció. Amb anàlisi de sentiment a xarxes socials i senyals de tendència de marca a xarxes, el teu equip guanya context per decidir més ràpid i comunicar millor.
Anàlisi de sentiment a xarxes socials
Apliquem anàlisi de sentiment a xarxes socials per classificar converses sobre la teva marca i el teu sector: positiu, neutre o negatiu. Això permet detectar pics de negativitat, identificar temes sensibles i prioritzar respostes. A més, hi afegim context (tema, intenció i urgència) perquè l’equip actuï amb criteri, no a cegues.
Valoració de marca a Facebook i Instagram
Mesurem la valoració de marca a Facebook i Instagram per entendre què s’associa a la teva marca: què agrada, què preocupa i què genera fricció. Analitzem comentaris, mencions i publicacions rellevants per separar el “soroll” de les senyals útils i proposar accions: ajustos de missatges, respostes tipus o continguts que redueixin dubtes i objeccions.
T’ajudem a entendre el sentiment de la teva marca a xarxes?
Et proposem un pla per fases: fonts i paraules clau + configuració de la mesura + panell de sentiment + alertes i prioritats + recomanacions de continguts i respostes, amb millora contínua.