Monitorització de mencions: escolta activa per protegir i millorar la teva marca
Activem un sistema d’escolta que fa monitorització de comentaris a Facebook i Instagram i rastreig de marca a xarxes. Amb un buscador d’opinions de marca amb IA, el teu equip detecta senyals rellevants, prioritza respostes i troba oportunitats per millorar la comunicació.
Monitorització de comentaris a Facebook i Instagram
Implementem la monitorització de comentaris a Facebook i Instagram per seguir en temps real el que es diu en publicacions, reels, històries i missatges. Classifiquem converses per tema i intenció (dubte, queixa, suport, venda) i ajudem a prioritzar l’urgent per respondre més ràpid i amb el to adequat.
Rastreig de marca a xarxes
El rastreig de marca a xarxes permet detectar mencions directes i indirectes, temes associats i canvis en la conversa. Identifiquem tendències, possibles riscos i oportunitats de contingut perquè la teva marca no només reaccioni, sinó que prengui iniciativa amb missatges més clars i consistents.
T’ajudem a activar la monitorització de mencions?
Et proposem un pla per fases: fonts i paraules clau + configuració del rastreig + panell de seguiment + regles de priorització + recomanacions de resposta i continguts, amb millora contínua.